保险理赔
理赔方式及流程
我们建议您通过全国唯一官方公众号“脐荐康LifeBank”线上自助理赔。
通过“脐荐康LifeBank”微信公众号上传理赔资料，由总部理赔部门进行审核。
客服人员审核资料，发现资料不齐或不符合要求会及时与客户联系更正或重新提交；
审核通过后，客户将纸质资料进行邮寄。
公司统一提交至保险公司进行审核。
保险公司审核无误后打款。
客服人员审核资料，发现资料不齐或不符合要求会及时与客户联系更正或重新提交；
审核通过后，客户将纸质资料进行邮寄。
公司统一提交至保险公司进行审核。
保险公司审核无误后打款。
理赔所需资料
保险住院理赔所需资料
01
诊断证明原件（诊断证明专用章）。
02
入院小结原件、出院小结原件、住院收据原件（旧版收据提供红蓝联）。
03
费用明细总清单原件（不要日清单）、住院病历（以上医院单据必须加盖红章）。
04
被保险人出生证复印件。
05
被保险人的母亲身份证正反面复印件、最后一期新生儿干细胞储存费缴费凭据复印件。
06
母亲的个人结算账户银行卡正反面复印件（工、农、建、中；四个银行中任选其一，仅限19位账号的储蓄卡）。
07
如有社保请出具社保审核支付单原件加盖红章。如在其它单位已报销请出具分割单原件加盖红章，医院单据均提供复印件即可。
意外伤害门诊理赔所需资料
01
诊断证明原件（诊断证明专用章）、收据原件（旧版收据提供红蓝联）、费用明细原件（以上医院单据必须加盖红章）、门诊病历本原件。
02
被保险人的出生证复印件。
03
被保险人的母亲身份证正反面复印件。
04
母亲的个人结算账户银行卡正反面复印件（工、农、建、中；四个银行中任选其一，仅限19位账号的储蓄卡）。
05
如有社保请出具社保审核支付单原件加盖红章。如在其它单位已报销请出具分割单原件加盖红章，医院单据均提供复印件即可。
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如办理过程中有任何疑问，可致电客服：4006688298。还可联系在线客服咨询：
具体路径为：点击公众号“我的”—“联系我们”—“在线客服”，在线客服的工作时间为周一至周日09:00-18:00。
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